Amazon-verkkokaupan laajentumisesta Pohjoismaiden markkinoille huhuttiin pitkään. Syksyllä 2020 amerikkalainen verkkokauppajätti avasi amazon.se -sivuston ja toi Ruotsin markkinoille "kattavat vähittäiskauppapalvelut".
Bezosin perustama Amazon on maailman suurin verkkokauppa, josta löytyy lähes kaikki mahdollinen hetkessä toimitettuna.
Amazon tulee epäilemättä vauhdittamaan verkkokaupan kehitystä ja kiristämään kilpailua, toteaa MakesYouLocalin toimitusjohtaja Max Riis Christensen. Yritys tarjoaa verkkokaupan neuvontapalveluja Pohjoismaissa ja Baltiassa omien asiantuntijoidensa voimin ja muissa EU-maissa verkostojensa kautta.
– Verkkokauppa on kasvanut viime vuosina vakaasti. Nykyään sen osuus vähittäiskaupan liikevaihdosta on suuri. Amazon nopeuttaa kehitystä entisestään ja kohdistaa paineita fyysisiin vähittäiskauppoihin, Max Riis Christensen sanoo.
Verkko-ostokset yhä tavallisempia
Ostosten tekeminen verkossa on yhä tavallisempaa. Kehitys on jatkunut 6–8 vuotta. Max Riis Christensenin mukaan koronakriisi nopeutti muutosta entisestään.
– Yhteiskunnan sulkeutuminen pahimpina parina kolmena kuukautena vauhditti digitaaliseen vähittäiskauppaan siirtymistä lähes kolmella vuodella. Vaihtoehtojen puuttuessa monet, muun muassa ikäihmiset, alkoivat tekemään ostoksia verkossa. Amazon vahvistaa kehitystä entisestään laskemalla hintoja, lisäämällä markkinoiden läpinäkyvyyttä sekä nostamalla toimitusten ja palautusten rimaa, Max Riis Christensen sanoo.
Koronavirus antoi nostetta Amazonille
Intensiivisimpien ”koronakuukausien”, vuoden 2020 huhti-, touko- ja kesäkuun, aikana Amazonin liikevaihto oli 5,2 miljardia dollaria. Se oli noin kaksi kertaa enemmän kuin edellisen vuoden vastaavan ajanjakson aikana, ja ennätystulos yritykselle.
Lähde: Reuters
Samat ja oikeudenmukaiset ehdot kaikille
Ruotsalaisen Svensk Digital Handel -etujärjestön toimitusjohtajan Per Ljungbergin mukaan jättimäinen tarjonta ja edulliset hinnat lisäävät kilpailua merkittävästi.
– Amazonin muilta markkinoilta tiedämme, että se voi laskea hintoja 5–6 prosenttia, Per Ljungberg sanoo.
Hänen mielestään Amazon on tervetullut Ruotsiin.
– Uskomme, että sillä voi olla myönteinen vaikutus. Se lisää kilpailua sekä mahdollisesti innovaatioita ja uudenlaista ajattelua. Tämä on hyvä asia, mutta on tietenkin tärkeää, että kilpailu verkkokauppamarkkinoilla tapahtuu yhtäläisin ehdoin, hän sanoo. Amazonin kaltaisten monikansallisten yhtiöiden täytyy noudattaa muun muassa kuluttajansuojaa, tuoteturvallisuutta ja Euroopassa käytävää verkkokauppaa koskevia lakeja ja sääntöjä, Per Ljungberg sanoo.
Myös tanskalaisen Foreningen af Dansk Internethandel -järjestön toimitusjohtaja Niels Ralund on sitä mieltä, että Amazonia täytyy seurata tarkasti, jotta kaikille voidaan varmistaa yhtäläiset ja oikeudenmukaiset ehdot. Verkkokauppayritysten pitää tietää, milloin niiden kannattaa myydä tavaroitaan Amazonin alustan kautta.
Amazon on kallis markkinapaikka
– Amazon on näyteikkuna miljoonille kuluttajille eri puolella maailmaa. Ja näiden houkutteleminen on kallista. Yritys veloittaa 15 prosenttia myyntiprovisiota, mikä on edellytys sille, että yksittäinen verkkokauppa ylipäätään voi myydä tuotteitaan Amazonin kautta, Max Riis Christensen toteaa. On myös tavallista, että verkkokauppayritys käyttää Amazonin logistiikkajärjestelmää ollakseen kilpailukykyinen, eli säilyttää tavaroita sen varastoissa. Tämä maksaa helposti 15–20 prosenttia liikevaihdosta. Jos yrityksen toimintaan kuuluu jo ennestään myyntipalvelut, se tarvitsee kaksi varastoratkaisua. Nykyään ei ole mahdollista myydä Amazonin kautta investoimatta markkinointiin, mikä haukkaa usein 10–20 prosenttia, Max Riis Christensen jatkaa.
Hänen mukaansa Amazon hyödyttää etenkin uusille markkinoille laajentuvia, näkyvyyttä tarvitsevia yrityksiä.
– Amazonin rantautuminen Pohjoismaihin hyödyttänee saksalaisia, ranskalaisia ja puolalaisia yrityksiä. Amazonin teknologian ja logistiikkajärjestelmän avulla ne voivat tavoittaa 25 miljoonaa uutta pohjoismaista kuluttajaa, jotka ovat varakkaita ja tekevät paljon ostoksia verkossa, hän sanoo.
Amazonin toiminta Euroopassa
- Amazonilla on toimintaa seitsemällä Euroopan kymmenestä suurimmista digimarkkinoista.
- Kaksi suurinta ovat Saksa ja Iso-Britannia, joiden osuudet ovat 25,3 ja 13,4 prosenttia. Amazon aloitti toimintansa ensimmäiseksi näillä markkinoilla.
- Sen jälkeen vuorossa olivat Ranskan, Italian, Espanjan ja Hollannin markkinat.
- Ruotsin markkinoiden osuus Euroopan digitaalisista markkinoista on 3 prosenttia.
- Tanska on kahdennellatoista sijalla 2,2 prosentin osuudella.
- Pohjoismaiden yhteenlaskettu osuus Euroopan digitaalisista markkinoista on 8,8 prosenttia, ja ne ovat neljänneksi suurimmat markkinat.
Lähde: Dansk Industris digitale markedsfokus
Kaunis paketointi ei ole Amazonin vahvuus
Amazon ei ole kuitenkaan vahva kaikilla osa-alueilla. Näin sanovat sekä Per Ljungberg että Max Riis Christensen.
– Amazonin asema ei ole yhtä merkittävä kaikilla aloilla, sillä esimerkiksi vaatteissa hinta ei ole tärkein ostopäätökseen vaikuttava seikka. Emme osta vaatteita koska palelemme tai ehdottomasti tarvitsemme niitä. Usein kyse on kokemuksesta – jostain, joka näyttää kivalta – ja se ei ole Amazonin vahvuus. Se ei ole vahvoilla, kun tavaramerkki, kaunis paketointi tai jokin pieni lisä tuotteessa ovat kuluttajalle tärkeitä, Max Riis Christensen sanoo.
Amazon on houkutteleva vaihtoehto, kun asiakas tietää tarkalleen, mitä hän haluaa ja yksinkertaisesti tilaa sen. – Tämä koskee kaikkia perustuotteita: työkaluja, elektroniikkaa, leluja, toimistotarvikkeita ja vastaavia. Sellaisia tuotteita, joiden hintavertailu on helppoa, Per Ljungberg sanoo.
Epäilevät verkkokauppiaat
Ei ole yllättävää, että yhdysvaltalainen verkkokauppajätti uskoo Ruotsin markkinoihin.
– Olemme optimistisia ja uskomme, että keskittymällä asioihin, joita asiakkaat eniten arvostavat, eli edullisiin hintoihin ja nopeisiin toimituksiin, voimme voittaa ruotsalaisten asiakkaiden luottamuksen, sanoi Alex Ootes, Amazonin toiminnan laajentamisesta EU:hun vastaava johtaja lehdistötiedotteessa, jossa yrityksen Ruotsin toiminnan aloitus julkistettiin.
Mutta mitä mieltä ruotsalaiset verkkokauppayritykset ovat? Per Ljungbergin mukaan asia ei välttämättä ole näin yksinkertainen. Monet yritykset eivät aio noin vain liittyä Amazonin alustalle.
– Yrityksissä ajatellaan, että niiden pitäisi käytännössä rakentaa rinnakkaista toimintaa vain Amazonin kautta tapahtuvaa myyntiä varten. Ruotsalaiset verkkokauppayritykset uskovat, että Amazon on hyvä vaihtoehto uusille markkinoille laajentumiseen ja näkyvyyden kasvattamiseen. Etenkin vakiintuneet pohjoismaiset yritykset, joiden verkkokauppa käy jo hyvin, ovat kuitenkin epäileviä ja suhtautuvat Amazoniin varovasti. Pohjoismaiset markkinat ovat pitkälle kehittyneet ja modernit, Per Ljungberg sanoo.
Amazonista ja Bezosista
Amazon aloitti verkkokirjakauppana, mutta on sen jälkeen kasvanut maailmanlaajuiseksi verkkokauppapaikaksi, jonka toiminta kattaa lähes kaikki tuotealueet. Jeff Bezos perusti yrityksen vuonna 1994. Hän on maailman rikkain mies 211 miljardin dollarin omaisuudellaan (heinäkuu 2021).
Lähde: Reuters
Ei ilman vastarintaa
Max Riis Christensen ei usko, että Pohjoismaiden valloittaminen käy käden käänteessä. Kuten Ljungberg mainitsee, Pohjoismaissa on moderneja kuluttajia ja jo useita vakiintuneita verkkokauppoja. Pohjoismaalaiset saattavat myös suhtautua hieman epäilevästi jättiyhtiöihin ja pitävät työehtoja, ympäristöä ja muita pehmeitä arvoja erittäin tärkeinä. Max Riis Christensen arvioi, että Amazonin markkinaosuus on 10–15 prosenttia parin kolmen vuoden kuluttua. Hän myös painottaa, että muut suuret yritykset eivät aio katsoa sivusta, kun Amazon valtaa alaa.
– Google ei jää pyörittelemään peukaloitaan. Se on tähän asti ansainnut rahaa myymällä yritysten ja tuotteiden mainoksia. Lisäksi Facebook ja Instagram ovat jo Yhdysvalloissa perustaneet markkinapaikan, jossa asiakas voi ostaa tuotteen heti nähdessään sen Instagramissa. Yhtäkkiä markkinoilla onkin vahva kilpailija, jolla on yhtä monta käyttäjää kuin Amazonilla, ja Pohjoismaissa jopa enemmän, Max Riis Christensen sanoo.
Tässä artikkelissa esitetyt eri yhtiöitä koskevat näkemykset eivät ole Nordean antamia suosituksia. Neuvottele aina sijoitusneuvojasi kanssa ennen rahasto-osuuksien ostamista.
